最近，某電器上市公司創(chuàng)始人向職業(yè)經理人“交班”引起了媒體短暫關注，有觀點認為這是家族企業(yè)向現代企業(yè)轉型的一個標志。

長期以來，理論界習慣于用經營權和所有權的分離作為現代企業(yè)的重要標志，在這個標準上更傾向于認為家族企業(yè)不符合現代企業(yè)的特征。然而，以美國為例，目前家族企業(yè)創(chuàng)造的價值占據美國GDP的50%，并為美國提供了50%的就業(yè)機會。

我并不是想辨析家族企業(yè)和現代企業(yè)哪個更好，因為不管是什么制度的企業(yè)通常會被分為兩類：好的企業(yè)和不好的企業(yè)。而好企業(yè)贏得尊重不是靠企業(yè)的經營制度，而是憑借自己對于社會責任的履行度。

在中國有個非常有趣的現象，人們習慣于用企業(yè)或者企業(yè)家花錢的方式衡量他們是否履行了社會責任，而不是賺錢的方式。于是，一個悖論出現了，當我們熱衷于對一些企業(yè)的慈善捐贈編制排行榜的時候，卻每每能看到其中一些企業(yè)因“騙保門”、“裁員門”上了熱點新聞排行榜；當我們在談論上市公司的現代企業(yè)制度的時候，三聚氰胺、瘦肉精、紫砂煲、財務報表注水造假等問題卻成了全民聲討的對象。

試問，一個花了大量宣傳費用展示品牌慈善形象或者以現代企業(yè)形象出現獲得消費者好感的企業(yè)，如果它們正在用極其不道德的方式盤剝員工、欺詐消費者來賺取利潤，這樣的“現代企業(yè)”能受人尊重嗎？

企業(yè)最大的社會責任不是慈善，也不是成為一個非家族制企業(yè)，而是通過合法的經營，創(chuàng)造利潤和發(fā)展，提供更多的稅收貢獻，為員工提供更多的福利，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，這是企業(yè)存在的根本使命。如果一個企業(yè)在履行這樣的社會責任的時候，能夠表現、倡導、實踐更多的道德性，那它就是一家令人尊敬的企業(yè)。

不過很可惜的是，現代企業(yè)往往成為精英階層的游戲，現代企業(yè)的運營管理制度成為經營者和所有者之間的游戲規(guī)則，唯股東利益至上，而員工利益被忽視，對這一塊社會責任的履行大打折扣。

現代企業(yè)(包括家族企業(yè))必須將員工的利益作為自己的核心利益之一。除了在制度上重視和保障員工利益外，也要讓企業(yè)文化發(fā)揮越來越的作用。

在這一方面，格蘭仕不一定是最優(yōu)秀的，卻是一個30多年來身體力行的實踐者和推動者。我可以分享三個典型事例。

第一個是無差異化辦公。格蘭仕的管理干部從科長到部長都是和普通員工在一個辦公區(qū)，無差異化辦公的，一個管理上萬人的總經理是沒有獨立辦公室的，甚至副總裁也沒有獨立辦公室，職能部門的副總裁也和六七個同事一起辦公。辦公室不是一個標注等級的地方，而是和團隊成員一起工作的地方，在格蘭仕的管理概念里首先不是“干部”，而是“干事”。我們倡導無差異化辦公，去職業(yè)化，去等級化，更近地傾聽員工的聲音，更快速地解決問題，最大程度消除管理者和員工的隔閡，營造一個更為和諧的家庭化企業(yè)文化。

第二個是無座次化會議。很多大型企業(yè)正變得越來越官僚，越來越注重形式，如果企業(yè)的管理者每次走進會場都在關注座次和排名，他們會有多少意愿服務于團隊，關注團隊溝通面對的目標和責任？所以格蘭仕的會議永遠是無座次的會議，老板的身邊可以是部長，也可以是科長，管理高層并不總在會場中心的位置，更多的時候他們和一群普通管理者交叉坐在一起，大家隨便坐。開會的目的是什么？是團隊成員一起解決問題，而不是不斷提醒同事，這是一個有管理級別的企業(yè)。

第三個是人力資本化概念。對格蘭仕而言，人力資源首先是人力資本，這是我們的第一生產力。經營好企業(yè)首先要經營好人，企業(yè)的責任就是把人力成本轉變?yōu)槿肆Y本。2008年以來的經濟危機，很多企業(yè)多次通過大規(guī)模裁員來滿足投資者對于利潤的要求，員工成為棄子，產業(yè)合作伙伴被犧牲。格蘭仕不僅沒有裁員，反而更加努力地通過自己的發(fā)展創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。前不久，格蘭仕發(fā)起“全球大招聘”，特別是在中國市場，我們到市場一線主動招聘。事實證明，這些被很多企業(yè)大規(guī)模裁撤的人員，其實是一線經驗豐富的人員，他們沒有輸給市場，卻成為錯誤戰(zhàn)略和企業(yè)政治的犧牲品，這些行業(yè)內外的新生力量不僅為格蘭仕帶來了新的商業(yè)機遇，而且?guī)砹诵碌墓芾砗蜖I銷思想。當我們有能力不斷地把各種人才聚集到一起的時候，其實我們就是在創(chuàng)造發(fā)展的機會。市場競爭首先是人才的競爭，道理誰都知道，問題是你是一個實踐者嗎？

現在消費市場的動力正在階段性和周期性地衰減，當我們更多地談論企業(yè)制度和研究各種營銷技術的時候，我想我們更要關注我們的員工，一起創(chuàng)造和分享。智慧不在書本上，在每個普通員工的頭腦里，只有激情和共同的目標才能把它激發(fā)出來，成為企業(yè)不斷發(fā)展的動力！

(本文只是表明作者個人觀點，與公司立場無關)