“才用了半年的三星手機就壞了兩次，剛開始是電板出了問題，現(xiàn)在手機的充電接口又壞了，還說是人為造成的要收取120元人工費，太過分了。”上周，市民陳先生向本報投訴，稱三星手機專營店忽悠消費者。

　　陳先生告訴記者，今年1月他在勝利路某商場花899元買了一部型號為SCH-J608的三星手機。用了不到一個月，手機的電板就沒用了，于是，他找到位于八一大道的三星手機專營店，對方為他換了一塊電板。誰知6月初，手機的充電接口又壞了，拿到三星手機專營店檢查，對方說是人為造成的，不能免費維修，如果修的話，要收取120元人工費。對于店方的說法，陳先生表示不能接受。“憑什么說是人為造成的，他們說是我弄壞的有什么證據(jù)？”之后，雙方為此發(fā)生爭執(zhí)。

　　隨后，記者陪同陳先生來到三星手機專營店，該店主管告訴記者，手機的充電接口壞了，肯定是屬于人為原因造成的，因為里面的部件在不用的情況下是不會壞了。是人為造成的，店方就不能免費維修。對于120元人工費，該主管稱120元并非全是人工費，還包括了材料費在內(nèi)。陳先生的手機是屬于大修，按照公司的規(guī)定是要收取人工費的。

　　對于該主管的說法，陳先生表示，店方就是在忽悠消費者。手機才買了半年，還在三包期內(nèi)，壞了本來應(yīng)該免費維修的，現(xiàn)在居然還要收取人工費。還說是人為損壞的，有什么證據(jù)。最后，記者聯(lián)系了該店經(jīng)理，該經(jīng)理對記者說，人為造成的損壞是不能免費維修的。最后，在記者的協(xié)調(diào)下，該經(jīng)理同意只收取60元錢的材料費，免支人工費。對于這個結(jié)果，陳先生給示可以接受。