本報(bào)訊 (記者段郴群)昨晚7時(shí)左右，廣州開始出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)塞車情況，市區(qū)多個(gè)地方的用戶反映上網(wǎng)速度非常慢，記者所在辦公室的上網(wǎng)速度也非常緩慢。中國(guó)電信客服人員表示，已經(jīng)接到許多用戶的反映，電信的技術(shù)人員已經(jīng)在緊張搶修。

　　記者以消費(fèi)者的身份致電中國(guó)電信10000號(hào)，客服人員表示，網(wǎng)絡(luò)塞車的原因是因?yàn)閺V州有多個(gè)地區(qū)的機(jī)房出現(xiàn)了故障，但何時(shí)能修好無(wú)法預(yù)料。截至晚上9時(shí)左右記者交稿時(shí)，網(wǎng)絡(luò)才開始恢復(fù)正常。

　　有消息說(shuō)，國(guó)內(nèi)許多城市從19日開始就已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，具體原因是由于暴風(fēng)影音客戶端軟件存在缺陷，在該軟件授權(quán)服務(wù)器工作異常的情況下，導(dǎo)致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請(qǐng)求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶訪問(wèn)網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁(yè)打不開。