讓用戶對(duì)工具型產(chǎn)品產(chǎn)生情感乃至依戀除了產(chǎn)品本身要好用以外，我覺得還有兩個(gè)視角。

1. 給此『工具型產(chǎn)品』一個(gè)更高的格調(diào)。

比如，閱讀產(chǎn)品，可以把格調(diào)定為『獲取更多知識(shí)』;ToDoList產(chǎn)品，格調(diào)定為『管理紛亂的生活』;社交產(chǎn)品，定為『和朋友們的私密分享』;社交問答產(chǎn)品，格調(diào)定為『發(fā)現(xiàn)更大的世界』。定一個(gè)『不離譜』的高格調(diào)后，可以把一個(gè)原本簡(jiǎn)單的事情或者需求，提升為一個(gè)使命感的存在，并且容易和用戶之間產(chǎn)生這種使命感的共鳴。

但首先，作為設(shè)計(jì)者和開發(fā)者，自己要相信這個(gè)使命感。這樣才能從頭開始給這個(gè)使命感賦予實(shí)際意義，和用戶產(chǎn)生共鳴。并且可以在做『一件小事』的時(shí)候有無比的自豪感。

2.情感化細(xì)節(jié)。

在滿足可用性高的條件下，為用戶更多的創(chuàng)造『情感化的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)』。

比如，閱讀產(chǎn)品，可以通過表現(xiàn)閱讀時(shí)的亮度以及文字背景間的對(duì)比，來營(yíng)造一種『我們讓你讀的更舒服』的情感表現(xiàn)。ToDoList比如Clear，情感化的地方不用多說了吧，完成任務(wù)時(shí)的『咚～咚～』，充分體現(xiàn)完成的爽快感。

這種情感化設(shè)計(jì)何用?這種設(shè)計(jì)是連接用戶和設(shè)計(jì)者最好的通道。讓用戶產(chǎn)生一種，『我們這樣設(shè)計(jì)，因?yàn)槲覀兞私饽悖驗(yàn)槲覀円策@么用?！?/p>

如此兩點(diǎn)，說來簡(jiǎn)單，但想要做好并且適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出來，是每個(gè)設(shè)計(jì)者都追求的。