給顧客更多的自由和給更多的限制相比，哪種方式比較好？在電商行業(yè)，有Amazon等提供海量商品讓顧客自由選購(gòu)的巨無霸，當(dāng)然也有了另外的極端—閃購(gòu)，“吝嗇的”限時(shí)限量服務(wù)模式。在這個(gè)極端很可能也會(huì)誕生新的巨頭。Zulily這家主打母嬰幼產(chǎn)品的閃購(gòu)網(wǎng)站最近獲得了8千5百萬美元的D輪融資，并據(jù)Fortune的消息它估值已達(dá)10億美元。

Zulily服務(wù)對(duì)象就是母親，它銷售女性及嬰幼兒服裝、玩具等商品。每天6點(diǎn)它會(huì)推出35個(gè)新的優(yōu)質(zhì)商品，最多有7折優(yōu)惠，限時(shí)(一般72小時(shí)后下架)且限量(售完為止)。Zulily就穩(wěn)扎母嬰這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，現(xiàn)已有已有1千萬會(huì)員用戶。它還推出了移動(dòng)客戶端，移動(dòng)端的交易占比為30%。

Zulily公司現(xiàn)有600名員工，這輪融資由Andreessen Horowitz領(lǐng)投。Andreessen合伙人Jeff Jordan在這篇敘述電商2.0的博文里寫道：我們相信現(xiàn)在還處在變革零售業(yè)的初級(jí)階段，傳統(tǒng)的低效銷售模式會(huì)逐漸讓位給這些高效創(chuàng)新的在線形式。

顧客真是矛盾的集合體，一方面他們確實(shí)喜歡自由，在海量商品里可以享受逛和淘的樂趣；可另一方面，在他們身上也能看到懶惰和被動(dòng)，于是用限時(shí)限量的商品推送也能讓他們輕易上鉤。我們總以為自己想要一匹更快的馬，其實(shí)本質(zhì)上是想要更快抵達(dá)彼岸。