各大醫(yī)院推出預(yù)約掛號服務(wù)三個月，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)——

　　多為預(yù)約專家號，尚未起到合理分配醫(yī)療資源的作用

　　起立繪

　　從今年8月開始，沈城的大型公立三級醫(yī)院按照衛(wèi)生部的要求，都已陸續(xù)開展了網(wǎng)絡(luò)、電話等形式的預(yù)約掛號服務(wù)。

　　如今，三個月過去了，這劑旨在治療掛號難、削減就醫(yī)排長隊的“新藥”，在沈陽卻尚未起效，患者普遍不買賬。

　　尷 尬

　　預(yù)約量不足百分之一

　　中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院和盛京醫(yī)院，是沈陽門診量最大、最先推出預(yù)約掛號服務(wù)的兩家醫(yī)院。

　　“目前，電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約加起來，平均每天大概有五六十人?！笔⒕┽t(yī)院相關(guān)負責人介紹，而這家醫(yī)院僅南湖院區(qū)的日均門診量就在五六千人左右。也就是說，預(yù)約掛號病人僅為百分之一。

　　醫(yī)大一院的情況也基本如此，每天現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)三種預(yù)約方式加起來的量也不過100人左右。其他醫(yī)院更是應(yīng)者寥寥，在一些市屬醫(yī)院，預(yù)約掛號基本是形同虛設(shè)，“預(yù)約電話一次都沒響過?！币晃还ぷ魅藛T說。

　　這與衛(wèi)生部要求的預(yù)約掛號量約占門診量40%的目標，還相差太遠。

　　跑 偏

　　預(yù)約變成爭搶專家號

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然預(yù)約掛號的人數(shù)并不多，但是預(yù)約的對象卻非常集中：專家號，特別是特需專家號搶手，普通號無人問津。

　　在遼寧省人民醫(yī)院，每天預(yù)約掛號量為十人左右，基本都是直奔該院幾位心血管科享受國務(wù)院特殊津貼的大專家來的；醫(yī)大四院的預(yù)約掛號平臺幾乎成了眼科專家的“預(yù)約專線”。

　　在醫(yī)大一院門診部，別看預(yù)約掛號的人數(shù)不多，但預(yù)約的都是專家特診，一位特診專家每天接診的患者為50人，既要保證窗口掛號，又要兼顧預(yù)約掛號，醫(yī)院目前每天放給預(yù)約患者的號數(shù)只有5個，仍然難以滿足預(yù)約需求。

　　倡 導

　　普通門診普及預(yù)約掛號

　　業(yè)內(nèi)人士指出，這種現(xiàn)象有悖于預(yù)約掛號的初衷。省人民醫(yī)院副院長柳青峰表示，衛(wèi)生部推行預(yù)約掛號的目的不僅在于緩解掛專家號難，更在于合理分配醫(yī)療資源。特需專家資源有限，哪種方式掛號也解決不了稀缺的問題。只有當預(yù)約掛號普及到普通門診，才能發(fā)揮更大的作用。

　　舉個例子，人們常常抱怨醫(yī)院里人滿為患，看個小病，卻要浪費一整天，8點排隊掛號，10點能看上就算順利，甚至有的要排到下午。其實，在某些時段，例如下午3點以后，或者周四、周五，患者并不多。如果采用預(yù)約掛號，患者來了無需等待太久，時差大約在1個小時左右，就能輪到自己，而且醫(yī)生也能合理安排時間，不會疲于應(yīng)付，保證了每位病人的問診時間，提高醫(yī)療質(zhì)量。