機(jī)構(gòu)·營(yíng)銷

　　改革開放三十年來，我國(guó)銀行業(yè)逐步成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銀行業(yè)結(jié)合金融行業(yè)的特殊性，研究客戶需要，規(guī)劃產(chǎn)品與服務(wù)，通過整體營(yíng)銷活動(dòng)滿足不同客戶的需求，營(yíng)銷意識(shí)不斷提高，營(yíng)銷實(shí)踐不斷豐富。

　　在《當(dāng)代金融家》推出的“首屆中國(guó)銀行業(yè)‘好分行’評(píng)選”活動(dòng)中，有六家分行榮獲“最佳營(yíng)銷獎(jiǎng)”。透過本次評(píng)選，可以清晰地梳理出我國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的特點(diǎn)與趨勢(shì)：

　　銀行業(yè)營(yíng)銷的視野更加開闊，范圍更加廣泛；銀行業(yè)營(yíng)銷的工具和技術(shù)更加完善；銀行業(yè)更加注意打造出具有核心價(jià)值、核心利益點(diǎn)的品牌；整體營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、科技營(yíng)銷等較新理念在實(shí)踐中被廣為應(yīng)用和展示。

　　在全球金融危機(jī)的大背景下，銀行業(yè)不斷完善激勵(lì)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制和產(chǎn)品等以加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化。

　　獲獎(jiǎng)的六家分行的營(yíng)銷均有其特色，本刊特選出其中的三家銀行的經(jīng)驗(yàn)介紹給廣大的金融工作者，希望能對(duì)銀行業(yè)的同仁提高營(yíng)銷能力，開拓業(yè)務(wù)有所幫助。