讀者郭小姐在袋裝咖啡中喝出一條塑料膠帶，撥打產(chǎn)品的服務(wù)熱線卻沒有回音，為此她向本報(bào)讀者熱線投訴。

　　據(jù)郭小姐介紹，今年7月她在超市買了一盒袋裝咖啡，8月1日傍晚她泡了一袋咖啡，喝掉三分之二后，她發(fā)現(xiàn)杯中有一條塑料膠帶。

　　記者看到，這條膠帶5.5厘米長，帶膠的一面粘滿了咖啡粉末，膠帶表面還有污漬。

　　郭小姐撥打咖啡外包裝的服務(wù)熱線，在錄音電話中講述了情況并留下聯(lián)系方法，然而時(shí)隔數(shù)日對方也沒有給她回音。

　　昨天，記者聯(lián)系了相關(guān)銷售企業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人向郭小姐致歉，并將膠帶和袋裝咖啡帶回，要轉(zhuǎn)交生產(chǎn)企業(yè)查找混入異物的原因，并對服務(wù)熱線出現(xiàn)的無反饋問題進(jìn)行查處，完善和規(guī)范售后服務(wù)。同時(shí)承諾將與郭小姐進(jìn)一步溝通解決此事。