在突如其來(lái)的危機(jī)面前，許多商業(yè)人士似乎失去了前行的動(dòng)力。未來(lái)的不確定性、對(duì)失敗的恐懼以及信任的缺失，令他們不知所措，擔(dān)心稍有閃失就可能丟了工作，因此干脆“不做不錯(cuò)”。作者提出了四種方法來(lái)幫助員工和公司克服恐懼、擺脫困境。

　　1.降低不確定性 作者認(rèn)為，不必等到看清通向遙遠(yuǎn)終點(diǎn)的整個(gè)路徑才出發(fā)，而應(yīng)把精力用于如何到達(dá)下一個(gè)拐彎處。設(shè)定一系列的短期目標(biāo)作為沿途的檢查站，根據(jù)途中的習(xí)得決定是否改變前進(jìn)方向。這樣做成本低、效果好、風(fēng)險(xiǎn)小。

　　2.減輕對(duì)失敗的恐懼 將人們的關(guān)注點(diǎn)從降低失敗的概率轉(zhuǎn)移到降低失敗的成本上來(lái)，允許人們犯錯(cuò)，只要不犯代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。

　　3.多方下注 多做試驗(yàn)，可先嘗試A，如果失敗，再嘗試B，依此類推；也可同時(shí)嘗試A、B和C，哪個(gè)先成功便放棄其他。

　　4.創(chuàng)造前進(jìn)動(dòng)力 領(lǐng)導(dǎo)者需要堅(jiān)持推行深刻的變革，協(xié)調(diào)各方力量，破除舊習(xí)，與此同時(shí)要削弱變革抵制勢(shì)力，或者讓這些人保持中立。