2009年5月16日凌晨1點左右，湖南婁底市民周先生與朋友在金谷市場夜宵攤;新化陳胖子吃宵夜，要了一箱雪花啤酒。喝道半路，感到啤酒味道不對，一看：不得了！有白色沉淀物！趕緊到箱子里查看：好家伙！還有一瓶！一開始以為是過期，但查看酒瓶上的生產(chǎn)日期，是2009年4月16日，才一個月，未過保質(zhì)期。

　　于是周先生便跟攤子上的老板交涉，老板打經(jīng)銷商電話，關(guān)機(jī)。第二天上午，他又跟老板協(xié)商，老板打經(jīng)銷商電話，又是關(guān)機(jī)！于是，撥打酒瓶上的電話：027-3218315，一個接線員小姐接聽，挺不耐煩地說，“昨天晚上喝的，昨天晚上為什么不打？我們是24小時在線的！(鬼才知道！酒瓶上沒有標(biāo)明！)不要說了！把電話掛了！我要業(yè)務(wù)員跟你聯(lián)系！”并反復(fù)詢問是什么品牌，周先生告訴記者，“開始只知道是雪花啤酒，并不知還有什么品牌，后來才知還有一個什么‘勇闖天涯’”。

　　不久，婁底的業(yè)務(wù)員(不知姓名，手機(jī)號碼1350738****)打電話過來表示他的權(quán)限是如果酒沒開瓶，賠償2瓶相同的啤酒。周先生便告訴該業(yè)務(wù)員，“我已經(jīng)喝完一瓶同樣的酒了，拉肚子，你就賠償兩瓶酒？我不要你的酒”。

　　周某表示，直到他的朋友打業(yè)務(wù)員的電話，業(yè)務(wù)員松了政策，答應(yīng)賠償3000元，可至今一直沒有兌現(xiàn)。隨后他再次撥打雪花啤酒公司的電話，“這次的接線員態(tài)度是好一些，但也是搪塞，不給你解決問題。沒有實質(zhì)性的答復(fù)”。