挖貝網(wǎng)5月6日消息，據(jù)易觀國際（AnalysysInternational）《中國電信天翼業(yè)務(wù)市場用戶調(diào)研報(bào)告2009》研究發(fā)現(xiàn)，用戶不打算使用189天翼業(yè)務(wù)的最主要原因是“號碼已經(jīng)成為生活中一部分，換了諸多不便”，有64.2%的用戶選擇這一因素。其次是選擇天翼業(yè)務(wù)還需要另外購買一個(gè)CDMA終端，覺得麻煩的用戶占32.1%。

　　易觀國際（AnalysysInternational）建議，中國電信如果想加強(qiáng)對不打算使用天翼189業(yè)務(wù)用戶的爭取，就需要在以下三個(gè)方面加強(qiáng)資源投入：

　　首先是推動(dòng)監(jiān)管部門出臺攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不對稱管制政策出臺，減小用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)后的不便感知。

　　其次是通過資源置換的方式降低用戶CDMA終端更換成本，消除用戶使用天翼189業(yè)務(wù)的終端瓶頸。

　　結(jié)合用戶自身生活和工作需求，突出天翼189業(yè)務(wù)與用戶現(xiàn)有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)差異化優(yōu)勢所在，形成用戶感知，促進(jìn)使用驅(qū)動(dòng)因素形成。（易觀國際分析師 王留生）