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精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)中涅磐

2008-05-21 19:34:18      s1985

    網(wǎng)絡(luò)可以突破地域時(shí)空的限制,將具有相同的消費(fèi)習(xí)慣的受眾聚合在一起,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)正借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)生著涅磐。

    這是一個(gè)混亂的傳播大世代,媒介碎片化、傳播去中心化、受眾分散化。美國(guó)百貨商店之父Join Wanamaker一句感嘆再次被廣大的營(yíng)銷(xiāo)精英們廣征博引:“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的,但問(wèn)題是我不知道是哪一半”。傳統(tǒng)的“跑馬圈地”式的粗放型營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)走到了盡頭,“精耕細(xì)作”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)才是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播發(fā)展的大趨勢(shì)。但如何有效的開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)在于細(xì)分,如何對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)致而準(zhǔn)確的分類(lèi),是考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)者的首要難題,營(yíng)銷(xiāo)者需要一把刀來(lái)切分出目標(biāo)受眾!

    業(yè)界倒曾經(jīng)有不少成功的例子。分眾傳媒以工作地點(diǎn)為刀,細(xì)分出寫(xiě)字樓的白領(lǐng);而列車(chē)傳媒(火車(chē)電視)以“在特定的時(shí)間、特定的空間”為刀,細(xì)分出列車(chē)旅客。浩友網(wǎng)以居住小區(qū)地點(diǎn)刀,細(xì)分出在生活需求上存在高度共性的同一小區(qū)的居民。他們都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

    但這種細(xì)分的方法存在著一些局限:這樣的渠道和模式的選擇也總會(huì)趨于飽和;用硬性的數(shù)據(jù)來(lái)切割感性、千變?nèi)f化的人心,無(wú)疑還是不夠精準(zhǔn)。我認(rèn)為應(yīng)該用消費(fèi)文化——消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行切割。也許有人說(shuō)消費(fèi)文化?這個(gè)太虛幻吧!如何才能找到同一消費(fèi)文化的受眾的聚合之地呢?還好,互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了,基于Web 2.0的網(wǎng)絡(luò)媒體可以成全我們。網(wǎng)絡(luò)可以突破地域時(shí)空的限制,將具有相同的消費(fèi)習(xí)慣的受眾聚合在一起。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)正借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)生著涅磐。

    “人以類(lèi)聚,物以群分”,網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)千千萬(wàn),網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為并非漫無(wú)目,每個(gè)網(wǎng)民都有自己固定的去處,網(wǎng)民通過(guò)共同的偏好和價(jià)值觀組成了一個(gè)個(gè)虛擬社區(qū),這是一個(gè)個(gè)天然的細(xì)分群體。再者,網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)是建立在成熟的信息技術(shù)之上的,其有良好的后臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力,輔助以消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的寶藏。西祠互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心就是將“幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫(kù)”作為互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的重要一步。國(guó)際風(fēng)投給也給社區(qū)網(wǎng)站非常高的評(píng)估,Myspace、Facebook巨額收購(gòu)是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。

    博客按照用戶的興趣實(shí)現(xiàn)受眾劃分,博客人群本身就是個(gè)體意愿和群體興趣的聚集,他們對(duì)個(gè)體意愿的表達(dá)更為明確,且具備更強(qiáng)的互動(dòng)性,他們忠實(shí)于自己的興趣,更有活力,參與性更強(qiáng),從而更愿意接受與其興趣相關(guān)的各種信息,這些成為廣告主廣告投放效果的保證。

    搜索引擎輸入的關(guān)鍵詞就可以如實(shí)的反映搜索者的消費(fèi)意愿,廣告主的廣告更準(zhǔn)確的投放到對(duì)該關(guān)鍵字感興趣的人群,從而實(shí)現(xiàn)廣告針對(duì)有效受眾的投放,在達(dá)到更好營(yíng)銷(xiāo)效果的同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣告投入的降低。

    用戶對(duì)什么感興趣,就會(huì)瀏覽什么主題的網(wǎng)頁(yè),而窄告通過(guò)將廣告內(nèi)容與網(wǎng)頁(yè)主題智能匹配,根據(jù)廣告主定義的“主題詞”匹配相關(guān)文章,就可將廣告放在內(nèi)容的旁邊并推送給特定的潛在用戶群。這樣就鎖定了閱讀該主題文章的目標(biāo)受眾,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),一定程度上消除了現(xiàn)在廣告投放的浪費(fèi)現(xiàn)象,并可真正實(shí)現(xiàn)“按效果付費(fèi)”。

    雖然本文一直討論的是“廣告投放渠道”的精準(zhǔn),但要請(qǐng)大家注意,一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者將這理解為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的全部,不免有些狹隘。“廣告投放渠道”的精準(zhǔn),只是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)大體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)。2005年底菲利普。科特勒提出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念時(shí)認(rèn)為,要將精準(zhǔn)管理的理念貫穿到產(chǎn)品的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期中,使?fàn)I銷(xiāo)傳播計(jì)劃更有目的:企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)溝通,需要制定更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃,還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷(xiāo)售溝通的投資等。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該以此為“精準(zhǔn)的渠道”為基點(diǎn),放寬視野,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的多個(gè)環(huán)節(jié)與層面做出“精準(zhǔn)”的努力。

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