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憑 “慢功夫” 撬動(dòng)高出租率,這家亞朵酒店有何秘訣?
據(jù)麥肯錫預(yù)測,到2030年,中國個(gè)人消費(fèi)規(guī)模將增長至65.3萬億美元,其中超過三分之二的增量將來自三線及以下城市。這意味著,中國消費(fèi)市場的重心正向更廣闊的腹地轉(zhuǎn)移。與此同時(shí),剛剛過去的中秋國慶假期中,“小城熱景”成為關(guān)鍵詞——數(shù)據(jù)顯示,三線及以下城市的游客規(guī)模已占整體游客的61%。消費(fèi)需求的縱深釋放,也正在倒逼品牌思考:在同質(zhì)化的服務(wù)競爭中,如何以體驗(yàn)創(chuàng)造新的增長空間。
在這一趨勢下,酒店行業(yè)的投資邏輯正在轉(zhuǎn)向“品牌+運(yùn)營”的復(fù)合價(jià)值。對(duì)加盟商而言,選品牌不再只是選管理模式,而是在選擇一種能夠抵御周期、具備持續(xù)溢價(jià)能力的商業(yè)體系。作為中高端酒店賽道的代表,亞朵在此背景下展現(xiàn)出新的增長樣本。去年九月開業(yè)的揚(yáng)州瘦西湖文昌中路亞朵酒店,便是亞朵加盟體系中一個(gè)具有代表性的案例——它展示了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)如何成為區(qū)域市場穩(wěn)健增長的引擎。
讀懂城市,讓地理優(yōu)勢變成體驗(yàn)優(yōu)勢
揚(yáng)州被譽(yù)為“慢生活之城”,兼具文旅底蘊(yùn)與宜居氛圍。亞朵團(tuán)隊(duì)在籌建之初,選擇避開“擠商圈、靠景區(qū)”的傳統(tǒng)選址思路,而是錨定“商務(wù)+文旅”的復(fù)合需求:酒店位于萬象匯與金鷹商圈交匯處,距市政府騎行僅兩分鐘,既保證了商務(wù)便捷,又保留了文化生活的延展性。
這種對(duì)“距離感”的拿捏,讓酒店在滿足公務(wù)差旅與休閑度假兩類客源間取得平衡,形成穩(wěn)定的經(jīng)營結(jié)構(gòu),也與揚(yáng)州“宜居宜游”的城市氣質(zhì)自然契合。
更重要的是,揚(yáng)州項(xiàng)目在物業(yè)空間上具備獨(dú)特稟賦——酒店所處的富興大廈擁有獨(dú)立庭院結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)將其重新定義為“可居住的現(xiàn)代園林”,一樓部分房型配備私家庭院或露臺(tái),公共區(qū)域則引入開放式花園,使旅客在住宿中即可感受自然與秩序的平衡。這類空間再造能力,也體現(xiàn)出亞朵加盟模式中對(duì)“物業(yè)匹配度”和“空間價(jià)值轉(zhuǎn)化力”的重視——即通過標(biāo)準(zhǔn)化體系與個(gè)性化空間結(jié)合,最大化釋放單體物業(yè)的商業(yè)潛力。
精細(xì)運(yùn)營:以“慢養(yǎng)”為快效
開業(yè)一年來,揚(yáng)州瘦西湖文昌中路亞朵酒店出租率持續(xù)保持高位,RevPAR峰值突破千元,在當(dāng)?shù)刂懈叨耸袌霰憩F(xiàn)亮眼。其背后的邏輯,并非速度驅(qū)動(dòng),而是長期主義的“慢功夫”。
在籌建階段,酒店團(tuán)隊(duì)實(shí)行“全房試住”機(jī)制,讓每位員工親自體驗(yàn)所有房型、發(fā)現(xiàn)潛在問題;并進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),確保服務(wù)細(xì)節(jié)一致。酒店經(jīng)理介紹,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行“客人問題不過夜”的標(biāo)準(zhǔn),從入住咨詢到問題解決,響應(yīng)時(shí)間控制在十分鐘以內(nèi)。這種效率的實(shí)現(xiàn),源于流程標(biāo)準(zhǔn)化與員工授權(quán)機(jī)制的結(jié)合。
亞朵集團(tuán)在加盟體系中,同樣強(qiáng)調(diào)“以運(yùn)營能力賦能投資回報(bào)”。從籌建階段的空間設(shè)計(jì)指導(dǎo),到開業(yè)后的線上運(yùn)營、用戶口碑管理,均形成標(biāo)準(zhǔn)化的賦能路徑。揚(yáng)州項(xiàng)目正是這一體系化能力在區(qū)域市場的具象化成果。
同時(shí),酒店還通過細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)強(qiáng)化文化共鳴:為住客提供可借用的唐裝漢服,打造“可拍照、可體驗(yàn)”的庭院場景;推出露臺(tái)觀景房型,延展“住進(jìn)風(fēng)景”的體驗(yàn)維度。集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,該酒店復(fù)購率保持在38%左右,顯著高于同類市場平均水平。
在外部流量競爭激烈、同質(zhì)化加劇的酒店行業(yè),揚(yáng)州亞朵的案例展示了一種不同的增長路徑——通過“慢即是快”的邏輯,實(shí)現(xiàn)品牌韌性與資產(chǎn)增值。這種增長并非依賴短期營銷或價(jià)格競爭,而是建立在城市理解力、空間改造力與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營力的共振之上。
這種模式,對(duì)處于市場重構(gòu)期的中高端酒店加盟商具有參考意義:
第一,選址要兼顧需求復(fù)合性。 不盲目追求流量節(jié)點(diǎn),而要理解城市生活節(jié)奏;
第二,運(yùn)營要深耕體驗(yàn)價(jià)值。 從服務(wù)細(xì)節(jié)中沉淀口碑壁壘;
第三,投資要看長期復(fù)購力。 關(guān)注資產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量,而非短期收益率。
在揚(yáng)州這座以“慢”著稱的城市,亞朵以一種“慢養(yǎng)成、快沉淀”的方式,交出了可持續(xù)的增長樣本。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一案例對(duì)亞朵加盟體系的價(jià)值亦有啟示:它說明,品牌的可復(fù)制力不止于產(chǎn)品模型,更在于能否讓加盟商共享長期主義的確定性收益。在存量競爭時(shí)代,“慢”并非效率的對(duì)立面,而是品牌穿越周期的底氣。對(duì)于三線及文旅型城市而言,這樣的“穩(wěn)增長邏輯”, 或許正是中高端酒店加盟投資的下一個(gè)確定性方向。
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